Potenciando la eficiencia y la reducción de costos
La Cardeuse, marca líder argentina de colchones con más de 100 años en el mercado, buscó optimizar sus procesos logísticos y de fabricación para mantener su liderazgo en la industria del sueño.
Con cuatro plantas industriales, 37 tiendas propias y más de 285 empleados, La Cardeuse necesitaba una solución integrada para agilizar las operaciones, reducir costos y mejorar la eficiencia en todo el ciclo logístico.
Desafíos
La Cardeuse se enfrentaba a procesos manuales ineficientes en todas sus operaciones, especialmente en la gestión de inventario, la planificación de la producción y el transporte. Esto se traducía en sobreproducción, retrasos y dificultades para satisfacer las expectativas de los clientes. Los principales desafíos eran:
- Gestión de inventario: Implementar un control de inventario en tiempo real para reducir el desperdicio y evitar la sobreproducción.
- Planificación de la producción y distribución: alinear la producción con la demanda real para optimizar los cronogramas de entrega y mejorar la coordinación.
- Optimización del transporte: mejora de las rutas de entrega y la gestión del transporte para obtener entregas más precisas y oportunas.
- Gestión de operaciones centralizada: integración de operaciones de ventas, almacén y servicio al cliente en un sistema unificado para una coordinación perfecta entre departamentos.
Objetivos
- Control de inventario en tiempo real: Implemente un sistema para administrar los niveles de inventario de forma dinámica y evitar la sobreproducción.
- Optimización de la fabricación y distribución: Alinear la producción con la demanda y optimizar la logística para reducir los tiempos de entrega.
- Gestión centralizada : integre las operaciones de ventas, almacenes y servicio al cliente en un sistema cohesivo, que incluye logística de despacho y un centro de llamadas para atención al cliente.
Soluciones
El enfoque integrado de Nybble Group utilizó tecnologías de vanguardia para transformar las operaciones de La Cardeuse. Las siguientes herramientas fueron clave para alcanzar los objetivos de la empresa:
- Gestión de inventario en tiempo real: Sistemas automatizados para monitorear y administrar los niveles de inventario, garantizando un control preciso del stock y minimizando el desperdicio.
- Rutas de entrega optimizadas: uso de herramientas basadas en datos para mejorar la gestión del transporte, reducir los tiempos de entrega y maximizar la eficiencia de la flota.
- Integración de sistemas centralizados: unificación de todos los departamentos (ventas, almacén y servicio al cliente) en una plataforma cohesiva para operaciones optimizadas.
Resultados
- Producción optimizada y reducción de costos: la implementación de la gestión de inventario en tiempo real redujo el desperdicio de productos y alineó los recursos con la demanda real.
- Eficiencia de transporte mejorada: las rutas de entrega optimizadas minimizaron los tiempos de entrega y maximizaron la utilización de la flota, mejorando la logística.
- Mayor satisfacción del cliente: la introducción de un centro de llamadas permitió la comunicación con el cliente en tiempo real, mejorando la confirmación de la entrega y reduciendo las entregas fallidas.
- Eficiencia Operacional: El control integral sobre la cadena de producción y logística permitió tiempos de respuesta más rápidos y operaciones internas más eficientes.
La colaboración de Nybble Group con La Cardeuse resultó en una mayor eficiencia operativa, menores costos y una mejor satisfacción del cliente, asegurando que La Cardeuse mantenga su posición de liderazgo en la industria del colchón argentina.