Cómo transformamos el departamento de ventas de Mercado Libre
Mercado Libre, plataforma líder de comercio electrónico en Latinoamérica, enfrentaba desafíos con el proceso manual de creación de contratos en el departamento de Ventas. La empresa necesitaba una solución automatizada para generar contratos de forma precisa y eficiente, sin intervención humana.
Desafío
El Departamento de Ventas de Mercado Libre se enfrentaba a la dificultad de procesar manualmente las aprobaciones y generar contratos, lo que generaba ineficiencias y errores. El sistema también debía tener en cuenta tanto las reglas de aprobación del departamento de Ventas como las directrices del departamento de inventario, lo que complicaba el proceso.
Objetivos
- Contratos precisos: Garantizar la creación de contratos basados en reglas predefinidas, sin necesidad de entrada manual.
- Entrega más rápida: Agilizar el proceso para generar contratos instantáneamente en función de la entrada del usuario.
Tecnología y soluciones de vanguardia
Nybble Group implementó una solución automatizada utilizando UiPath
- Desarrollo de Bot: Desarrollamos un bot capaz de recibir una hoja de cálculo con detalles del contrato, procesar los datos y aplicar reglas de aprobación personalizadas.
- Integración perfecta: El bot generó contratos automáticamente y notificó a las partes relevantes, al mismo tiempo que garantizaba el cumplimiento de los requisitos internos de Mercado Libre.
Resultados
La automatización del proceso de creación de contratos de Mercado Libre arrojó resultados impresionantes
- Ahorro de tiempo: El proceso se simplificó significativamente, lo que permitió una creación de contratos más rápida sin intervención humana.
- Errores reducidos: La automatización redujo los errores en un 99,9%, garantizando precisión y consistencia en la generación de contratos.
- Eficiencia mejorada: El proceso general de construcción de contratos se volvió más rápido y más confiable, lo que condujo a una mayor eficiencia operativa.
