CRS optimiza su plataforma educativa junto a Nybble Group
CRS, un referente en formación para profesionales del sector inmobiliario, buscaba transformar su operación digital. El desafío consistía en rediseñar su plataforma, automatizar tareas clave e integrar múltiples sistemas relacionados con la gestión de cursos, eventos, facturación y pagos.
Con la solución desarrollada por Nybble Group, CRS no solo superó estos retos, sino que también mejoró significativamente la experiencia del usuario y logró un aumento en sus ventas.
Desafíos
- Complejidad del Proyecto: Era necesario unificar en una sola plataforma la gestión de cursos, eventos, facturación y portales de usuario.
- Gestión Multimoneda: Se requería operar en diferentes monedas, incluyendo pesos argentinos y uruguayos, manteniendo precisión en las transacciones.
- Diseño Intuitivo: La experiencia de usuario debía estar centrada en la usabilidad y facilitar la navegación para una base de clientes global.
- Tiempos Ajustados: El proyecto debía completarse en un plazo estricto, sin comprometer calidad ni performance.
Objetivos
- Maximizar la eficiencia operativa: Automatizar tareas repetitivas como recordatorios e ingresos de facturas para optimizar los procesos internos.
- Mejorar la experiencia del usuario: Diseñar una plataforma intuitiva que potencie el recorrido del usuario desde la inscripción hasta el pago.
- Impulsar las ventas: Crear una experiencia de compra y registro fluida que favorezca la conversión de usuarios y el volumen de transacciones.
Soluciones
- Plataforma escalable: Desarrollamos una solución robusta, preparada para acompañar el crecimiento futuro de CRS.
- Automatización de procesos: Se implementaron funciones automáticas como envío de recordatorios y generación de facturas, reduciendo errores y tareas manuales.
- Diseño centrado en el usuario: Se aplicó una estrategia de diseño orientada a la experiencia, facilitando la navegación y aumentando la satisfacción.
- Facturación multimoneda: Se integraron pasarelas de pago con soporte para múltiples monedas, asegurando operaciones simples y precisas.
Resultados
- Procesos más eficientes: La automatización mejoró la operativa interna y redujo significativamente errores humanos.
- Experiencia de usuario optimizada: La nueva interfaz facilitó el uso y mejoró las tasas de satisfacción.
- Aumento de ventas: La plataforma potenció las inscripciones a cursos y eventos gracias a una experiencia de compra más fluida.